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最近公司人事变动, 我的团队遭遇解散门, 同学们(我喜欢叫他们同学)都从工程科转移到了维修课, 心里还真不是个滋味

在ASUS做了快三个年头了, 经历了内部分家事件, 把我们部门划到了PEGATRON, 随之带来的就是台北那批管理层的变动, 所有的管理制度也都开始静静的变化着.

我在苏州ASUS做了2年, 特此还写了一篇短篇小说做纪念, 可怜一直未完成 <梦里华硕知多少>的后半部分. 后来通过Jim又来到上海的ASUS客服中心继续做了1年, 虽然小有提升, 但一切可能还是来得太快了点.

上面做了一下简短的个人ASUS生涯, 下文将重点谈谈个人对团队精神的理解.

团队精神: Teamwork

团队精神的基本涵义(摘自MBA智库百科):

简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

1. 谈谈我的团队成员

作为一个Team leader, 我需要对团队每个成员都十分了解, 这样才能安排好每个人的工作.

团队成员一共6个, 4个同学是刚刚毕业跨出校门的本科生, 其中还有一个是MM, 2个同学是之前的老员工.

Hotty: 单纯的女生, 福建人士, 大学实习期间工作于厦门Dell客服, 因不想留在家里而跑到上海进行打拼, 这个MM在面试的时候就差点被我的主管Jim给Fail掉, 居然在面试的时候发短信, 这是很不尊重人的表现, 开始我还以为她是不屑这份工作, 后来明白这个MM单纯得有点过分了. 囧! 其实Hotty没有少挨我训, 每次找我请教我都要先训上一阵子才帮忙讲解, 弄得后面她都不敢来问我了, 其实她是一个慢热型的选手, 必须要多给她时间才能发挥出她应有的水准, 我一直认为, 喜欢问为什么的人都不是愚蠢的人.

Mac: 急躁的小伙子, 江西人士, 从说话和做事都不难看出他是一个急躁的人, 但内心还是比较保守, 很多事情都藏在心里, 从我把BB(Broadband)产品交接给他后, 我又发现他做事又太"简单"了点, 要做就一直做, 那段时间是天天加班, 主要还是为了早点的熟悉产品, 奈何产品太多, 异常连天, 每日搞得焦头烂额, 其实任何事情都需要先规划规划, 明确今天要干什么, 不要深更半夜关了灯还拿着棒子打耗子, 能打着就真的算运气了.

Kane: 当兵的人, 江苏人士, 从军校出来打工倒是件稀罕事, 能当兵就吃国家饭好了, 当然我有问过他这个问题, 显示此人属于贪玩一类的, 追从精彩的人生, 毕竟外面的世界很精彩. Kane做人处事还是很有一套的, 这让我想起了Jim常说的"做事之前先要学会做人". 所以到后来一直把他放到HP, HP的异常多, 硬盘容易坏, 以他处理事情的方式一般都可以搞定, 关键还在于为人开朗, 易于交流.

Bingoole: 让我头痛的人, 安徽人士, 一度认为此人工作态度上有很大的问题, 有次差点就想让Jim直接Kill掉, 后来我转念想想, 或许是我的问题吧, 这个人叫他做什么他还是很努力的去做, 可是就是不满意, 也许是他留给我的第一印象不好的原因吧, 在语言方面确实差了很多, 不管是对话还是Email, 我想Bingoole都需要加强交流, 任何一个成功的团队都不是做表面功夫达到目标的.

Kevin: 简单的人吧, 河南人士, 不知道说他简单是对还是不对, 总之从一个OP到技术员, 再到工程师, 有能力是不可否认的, 尽管你时常对我说, 你也是大专生. 我其实喜欢有能力的人, 但是我不喜欢有了能力就忘记自己应该做什么的人, 我对老员工的管理是很轻松的, 除了第一次讲解异常记录表对他发火. 他的大部分DOS技能都是我教的, 而后期技能提升后并没有达到我预计的效果, 有那么点自以为是的感觉在里面, 偶尔我还在想, 这个部门如果真散了, 我一个人貌似对所有产品都还一知半解.

Xiao-ping: 半个老乡, 四川人士, 没啥好说的, 老油条一个, 没烟找他准没错.

2. 我理想中的团队

理想和现实往往是存在差异的, 所谓强将手下无弱兵, 有一个强大的团队就等于有了一把锋利的刀, 你想做什么都不怕, 谁屌给他一刀.

MBA智库解释团队精神的作用如是说:

1．目标导向功能

2．凝聚功能

3．激励功能

4．控制功能

关于目标导向, 我一直灌输的就是---请做好自己的本职工作. 这不是目标吗? 我想这是所有新老员工都需要知道的目标, 只有做到了这个目标才能去寻找下个目标, 而我已经安排好的第二个目标部门KPI, 在数据统计期间就由于团队解散而被夭折了

至于凝聚, 激励, 控制都是一个团队应当有的, 个人不再做什么阐述, 为什么我什么都做到了, 团队还是没有达到预期的效果呢..

1. 请重视你所选用的人

企业已人为本, 团队亦是, 如果选错, 就如一颗老鼠屎坏了一锅好粥, 趁早把这样的人T出.(不要相信这个人会变成你所希望的样子, 至少你想要团队成功之前是不会的)

2. 向心力

和凝聚力相似, 但我所谓的向心力, 是向着你的心, BOSS的心, 如果不能完成BOSS交代的任务, 团队怎么能获取到BOSS的心呢? 那这个团队还有什么存活的价值呢?

3. 物质与精神的双向奖励

在这个金钱纵横的时代, 没有物质的奖励一切都是空谈, 没有人会愿意为你口头上说的激励话去努力工作, 至少大公司的团队不会(一些网络团队和汉化团队貌似不是这么干的, 呵呵). 没有钱, 一切等于免谈.

4. 适当的控制

过分的使用权利是一种精神上的病态, 适当的把团队控制在一个圆圈里面, 不要有人跳出去就对了. (想起了孙悟空的金箍棒)

3. 关于打造团队精神一说

1、营造相互信任的组织氛围

2、态度并不能决定一切

3、在组织内慎用惩罚

4、建立有效的沟通机制

这四项确实是一个成功团队所必备的, 信任是本, 没有信任还何谈合作. 这里的态度并不能决定一切是有说法的.

刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。

上面的故事告诉我们态度确实是不能确定一切的, 犹如米卢说中国足球---态度决定一切. 不同的环境, 有不同的思维方式, 真正你所需要的东西就是心, 不管你的态度如何, 只要你有一颗向着成功的心, 勇敢的面对自己的那颗心, 让自己和团队都能心心相印, 心想事成!

End.

Author: 黑白天空
Date: 11/25/2008