《水煮三国》阅读笔记
《水煮三国》是我2011/10/13在京东买的一本推荐书, 评价还不错.
把三国的故事通过白话链接到企业管理中, 简明易懂, 容易吸收.
作者成君忆, 有过10多年企业管理顾问资历, 文字间也看到了他的功底.
全书二十三章, 引用的故事案例较多, 便于理解, 以下是部分记录.
大纲略读
第一章: 创业时代的七堂必修课
态度. 所有的资源和力量都可以支持你去实现那种成功的可能性. 你的态度越积极, 你的决心就越大, 你所能调动的资源和力量就越多, 成功的概率也会随之上升. 态度决定了成功的最大概率, 决定了成功的全部学问.
第二章: 能把梳子卖给和尚吗?
商业欺诈, 梳子卖给和尚.
第三章: 箍水桶的学问
创建高绩效团队的五大要诀:
1. 营造一种支持性的人力资源环境(多为集体考虑, 多给员工交流时间, 对团队成员传达信心)
2. 团队成员的自豪感
3. 让每一位成员的才能与角色相匹配
4. 设定具有挑战性的团队目标.
5. 正确的绩效评估 (绩效透明, 人人可知)
管理的穿透力: 管理者对下属的真实领导力.. 强调下属工作的主动性, 管理者领导力的真实性.
《孙子兵法》开宗明义, 认为"道"是赢得战争的第一种因素. 所谓"道", 就是让部署与领导者的价值观一致.同生死, 不畏惧困难, 表现出崇高的献身精神. 此乃管理之道.
第四章: 管理是一种控制性的游戏.
权威是一种控制性的力量. 治人者,治人而不,治于人, 治 - 控制.
第五章: 胡箩卜的种类与用途
军无才, 士不来; 军无赏, 士不往. (兔子与胡箩卜的故事)
马斯洛需求层次理论
不花钱的胡箩卜(表示关怀, 假装关怀, 特殊意义的礼物, 奖状, 共进午餐等)
《太公兵法》- 夫用兵之要, 在崇礼而重禄. 礼崇则智士至, 禄重则义士轻死. 故, 礼者士之所归, 赏者士之所死. 礼赏不倦, 则士争死.
第六章: 老母鸡的烦恼
实现有效授权的九大障碍
1: 不信任员工
2: 害怕失去对任务的控制
3: 过高强调自己在组织中的重要性
4: 以为自己可以做得比别人好
5: 害怕削弱自己在组织中的地位
6: 喜欢与补下争功
7: 认为授权会降低灵活性
8: 害怕影响员工的正常工作
9: 他们不了解公司的发展规划
有效授权的七大要点
1: 制定授权计划
2: 克服授权障碍
3: 寻找合格的候选人
4: 进行有效的沟通
5: 提高授权技巧
6: 监控工作进展
7: 评价工作表现
一位称职的管理者应该"只做自己该做的事, 不做部署该做的事".
第七章: 刘备的菜市场理论
买菜与卖菜: 一边讨价还价, 斤斤计较. 一边缺斤少两, 以劣充优.
表现为主管要求多, 布置任务不停叠加(让马儿跑又要少吃草). 员工假装很忙, 没有时间处理.
第八章: 曹操煮酒论人才
"找对人才"包括以下三个步骤:
1: 界定职位所需承担的主要工作任务
2: 界定最适合人选的所需具备的条件
3: 让候选人才与他所负责的职务相匹配
第九章: 关公的脸谱
关于跳槽. 关于贤者. 古代总结出两条经验:
1: 求忠臣必于孝子之家. (知恩图报)
2: 圣朝以孝治天下. (知恩图报的组织文化)
第十章: 袁绍的管理学手记
10种容易出成绩的管理工作(写工作总结, 开会, 员工的职业化教育, 领导形象等)
员工培训的必要性.
第十一章: 曹丕的办公室恋情
花边新闻会立即污染上司的权力和下属的专业能力
第十二章: 猎人的狗力资源管理
管理学演进的五个阶段
1: 科学的管理
2: 激励机制诞生
3: 绩效考评
4: 利润分享和养老金计划
5: 创业机会
真正的工作激情并非来自于金钱, 而是来自于员工对工作的喜爱.
第十三章: 在职场中如鱼得水的生存智慧
完美职业形象的五个忠告
1: 不要在工作时间说闲话
2: 不要偷懒
3: 不要将公司财务带回家
4: 不要打扮得很另类
5: 不要利用工作时间处理私人事务
笑傲职场的五种兵器
1: 勇于负责
2: 善于从工作中发现快乐
3: 用积极的态度面对困难
4: 强烈的团队意识
5: 养成终生学习的习惯
职场讨厌虫
1: 流言传播者
2: 牢骚大王
3: 自以为是的半瓶醋
4: 媚上欺下的马屁精
5: 搔首弄姿的狐狸精
第十四章: 让时间快速增值的锦囊妙计
大铁桶里面的奥秘
第十五章: 管理老板的勇气
应该做什么
1: 了解自己的全力, 并善用
2: 追求卓有成效的业绩, 使老板有效益, 有效率的实现目标
3: 正视权力对于老板的负面作用
不应做什么
1: 忠诚于公司
2: 永远不要让老板感到意外
3: 永远不要贬低老板
第十六章: 做一个勇敢的部署
勇于负责, 勇于任事, 勇于挑战, 勇于选择离开.
增加与领导接触的机会(每一次接触都有价值, 沟通技巧, 选择重要的主题, 提供建设性意见, 坦率直言, 了解领导的沟通方式等)
勇于挑战领导者的过错(小和尚的背)
第十七章: 料敌制胜的促销管理
用培训换市场. 人力资源管理的目的, 是为了支持高效率的试产营销.
第十八章: 攻心为上的泡妞兵法
4C VS 4P
4P: 产品(Product) 价格(Price) 渠道(Place) 促销(Promotion)
4C: 顾客需求(Customer needs and wants) 成本(Cost) 便利(Convenience) 沟通(Communication)
4P 以产品为中心的推销. 已经过时. 4C, 以顾客为中心的营销
第十九章: 蚂蚁靠什么绊倒大象
详解4C. 以顾客为中心的营销服务, 必须建立在有盈利的基础之上.
第二十章: 雇佣军的困境与出路
试产营销健康发展, 需通过各种可行的办法整合许多资源. (骆驼兵法)
第二十一章: 长尾猴, 斑马和狮子的故事
长尾猴与斑马合作, 斑马与狮子合作, 比喻企业重组, 甲方与乙方的关系.
第二十二章: 管理是一种文化活动
品牌形象4个区域
A: 低知名度, 高美誉度
B: 高知名度, 高美誉度
C: 低知名度, 低美誉度
D: 高知名度, 低美誉度
树立企业文化.
第二十三章: 如何完成任务的学问
找到有效的执行方法, 创建管理机制.
建设四化: 组织结构专业化, 工作方式标准化, 管理制度化, 员工职业化
管理学的全部作用在于, 它能够帮助你创建一种让顾客满意的企业机制.
帮助你创建一种让顾客满意的企业机制.
End
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